Tem 30 dias a partir do dia em que recebeu o produto para se apaixonar por ele. Caso não se apaixone e o produto estiver em perfeitas condições, poderá devolvê-lo ou trocá-lo.

Para trocar ou devolver, entre em contato connosco para que possamos explicar como proceder. Envie-nos um e-mail para gapionhair@gmail.com e especifique:

- O motivo da troca ou devolução.

- Quais são os produtos que deseja trocar ou devolver.

- O que quer que seja a solução, se troca ou reembolso.

- O número do pedido.

Não é preciso preocupar-se, é muito fácil! Mas para que possa ter uma ideia da nossa política, deixamos aqui a informação detalhada:

- As devoluções e trocas podem ser efetuadas para a mesma morada onde foi efetuado o primeiro envio ou para uma nova morada;

- A troca pode ser feita: pelo mesmo produto, por outro de valor superior pagando a diferença, ou por um valor inferior recebendo o reembolso correspondente - assim que recebermos o produto de troca;

- O reembolso será apenas pelo valor do produto e não pelos portes de envio;

- Todos os produtos que estejam incluídos gratuitamente na encomenda estarão sujeitos a devoluções. Ou seja, no caso de querer processar uma troca ou devolução de um pedido, teremos em consideração se foi incluído algum produto gratuitamente - como os brindes de "valores superiores a". Se ao concluir o procedimento o valor for inferior ao mínimo estabelecido para o brinde ser incluído, a Gapi World reserva o direito de reivindicar este produto.

IMPORTANTE: não é possível fazer trocas ou devoluções de artigos personalizados.

Para ser elegível para uma devolução, os produtos têm de estar nas condições em que os recebeu, não usados e sem desgaste, com as respetivas etiquetas.